Carrefour Pass: la tarjeta del supermercado con intereses abusivos
La tarjeta Pass se ofrece en las cajas de Carrefour como método de pago aplazado, sin que el consumidor reciba información adecuada sobre el coste real del crédito revolving.
BNP Paribas Personal Finance detrás de la tarjeta Pass
La tarjeta Carrefour Pass es emitida por Sofinco (BNP Paribas Personal Finance) en colaboración con Carrefour España. La entidad financiera responsable no es Carrefour como supermercado, sino su financiera. Cuando firmas el contrato en la caja, lo haces con una entidad financiera regulada, y es contra ella contra quien se dirige la reclamación.
STS 257/2026: primera acción colectiva contra Carrefour Pass
El 17 de febrero de 2026, el Tribunal Supremo dictó la sentencia 257/2026, estimando el recurso de ASUFIN y declarando nula la cláusula 12 del contrato de tarjeta Pass —la que regula el sistema revolving— por no superar el control de transparencia material. Es la primera vez que el TS resuelve en casación una acción colectiva de nulidad en contratos revolving, beneficiando a todos los clientes que suscribieron ese contrato.
TAE del 21,99%: sistemáticamente por encima del umbral
La tarjeta Pass aplica una TAE del 21,99% en la modalidad de pago aplazado revolving. Numerosas sentencias han determinado que este interés supera el tipo medio del mercado en más de 6 puntos para contratos anteriores a 2010, constituyendo usura. Además, para todos los contratos independientemente de la fecha, la falta de transparencia en la comercialización en caja permite la nulidad.
Sin información precontractual al contratar en el supermercado
La tarjeta Pass se comercializaba en las cajas de los supermercados Carrefour, en un contexto en que el consumidor se encontraba finalizado la compra y sin disposición ni tiempo para leer y comprender la documentación contractual. Los tribunales han valorado esta circunstancia como un indicador claro de falta de transparencia material.
Tarjeta Pass Carrefour: 21,99% TAE
La Tarjeta Pass de Carrefour aplica una TAE del 21,99%. El 17 de febrero de 2026, el Tribunal Supremo dictó la histórica STS 257/2026: primera sentencia colectiva que anula la cláusula revolving de la tarjeta Pass por falta de transparencia.
Esta sentencia beneficia a todos los clientes que suscribieron ese contrato. Además, la contratación en caja del supermercado —sin tiempo ni información— es un argumento adicional de falta de transparencia que los tribunales valoran favorablemente.
* Representación ilustrativa. Los datos mostrados son ficticios.
¿Tienes alguno de estos productos Carrefour Pass?
Todos son potencialmente reclamables si la TAE supera el tipo medio del Banco de España en la fecha de contratación.
Tarjeta Pass Carrefour
Tarjeta revolving principal. La STS 257/2026 declara nula su cláusula de sistema de amortización revolving por falta de transparencia.
Pass Carrefour Mastercard
Versión Mastercard de la tarjeta Pass, con las mismas condiciones revolving declaradas abusivas por los tribunales.
Pass Carrefour Visa
Casos en que la TAE real difería significativamente de la contractual. El JPI nº 1 de Badajoz declaró nulo un contrato con TAE real del 33,97%.
Lo que han dicho los tribunales sobre Carrefour Pass
Sentencias favorables al consumidor en toda España. La jurisprudencia es sólida y en constante refuerzo.
Primera sentencia del Tribunal Supremo que resuelve en casación una acción colectiva de nulidad de condiciones generales por abusividad en contratos revolving. Declara nula la cláusula 12 del contrato de tarjeta Pass de Carrefour por no superar el control de transparencia material. Beneficia a todos los clientes que suscribieron ese contrato.
Declara nulo el contrato de tarjeta revolving Carrefour Pass por aplicar una TAE efectiva del 33,97%, significativamente superior al 21,99% contractual. El tribunal declara el carácter usurario del contrato y ordena la devolución de todos los intereses cobrados en exceso.
Aunque no referidas específicamente a Carrefour Pass, estas sentencias establecen la doctrina que permite declarar nulos los contratos revolving aunque la TAE no supere el umbral de usura. Directamente aplicable a todos los contratos Pass firmados sin información precontractual suficiente.
Audiencias Provinciales de Madrid, Barcelona y Valencia están aplicando el doble filtro (usura + transparencia) de forma masiva, declarando nulos contratos de Carrefour Pass con TAE del 21,99% cuando la información precontractual fue deficiente o inexistente.
El proceso de reclamación contra Carrefour Pass
Nos encargamos de todo. El cliente solo tiene que facilitarnos la documentación disponible.
Análisis del contrato
Revisamos el contrato, la TAE aplicada, los extractos y los seguros vinculados. Determinamos la vía más sólida: usura, falta de transparencia o ambas.
→Reclamación extrajudicial (MASC)
Enviamos reclamación formal a Carrefour Pass cumpliendo el requisito de procedibilidad del art. 403.2 LEC (Ley 1/2025).
→Demanda judicial
Si Carrefour Pass no acepta, interponemos demanda ante el Juzgado de Primera Instancia competente. La jurisprudencia favorable es abrumadora.
→Recuperas tu dinero
Carrefour Pass devuelve los intereses pagados de más y cancela la deuda viva pendiente. El beneficio total incluye ambas partidas.
Trato directo con el abogado, sin intermediarios
En Culebras & Asociados la comunicación es siempre directa entre abogado y cliente. Nunca le atendemos mediante administrativos ni le asignamos un número de expediente.
Nuestro despacho no tiene relación con ninguna entidad bancaria, actuando de forma totalmente independiente y velando exclusivamente por los intereses de nuestros clientes.
Análisis de viabilidad
Revisamos tu caso y te informamos sobre las posibilidades de éxito antes de actuar.
Honorarios orientativos
Con carácter orientativo: 110 € + IVA la reclamación extrajudicial y 25% + IVA sobre lo recuperado si se obtiene resultado favorable. Los honorarios definitivos se concretarán en cada caso, ya que cada asunto es único.
Comunicación directa
Hablas siempre con el abogado, no con un administrativo.
Las acciones que ejercitamos
contra Carrefour Pass
Existen varias vías jurídicas independientes y acumulables. La estrategia más adecuada se determina tras analizar tu contrato concreto.
Primera sentencia que declara nulo un contrato revolving por usura. Fija la TAE —no el tipo nominal— como parámetro comparativo, publicada por el Banco de España para tarjetas revolving específicamente.
Precisa que el tipo de referencia es la TAE media específica de tarjetas revolving publicada por el Banco de España. El prestamista debe probar circunstancias excepcionales que justifiquen el interés superior.
Para contratos anteriores a 2010, una TAE de 19,32% supera en más de 6 puntos el tipo medio y constituye usura. La TAE de Carrefour Pass (21,99%) supera este umbral en la mayoría de contratos de ese período.
Aclara que la TAE no equivale al TEDR: el primero incluye las comisiones imprescindibles del contrato. Este criterio puede incrementar la TAE efectiva del contrato por encima de la declarada.
Declarado nulo el contrato, Carrefour Pass debe devolver todo lo cobrado por encima del capital prestado: intereses, comisiones y seguros vinculados. La acción restitutoria prescribe a los 5 años (art. 1964.2 CC).
Sentencias de referencia. Exigen comprensión real de las consecuencias económicas, información al momento de contratar y explicación del mecanismo de recomposición del capital. Carrefour Pass debe acreditar que facilitó esta información. Si no puede, el contrato es nulo.
La carga de probar la superación del control de transparencia recae sobre la entidad bancaria. Una condición nula puede novar si la nueva información es clara y comprensible para el consumidor medio.
La acción de nulidad del contrato es imprescriptible. La acción restitutoria puede estar sujeta a prescripción, pero el plazo debe ser suficiente para que el consumidor pueda ejercitarla.
La cláusula de interés remuneratorio se tiene por no puesta; el contrato subsiste sin intereses. La acción de nulidad del contrato es imprescriptible; la acción restitutoria prescribe a los 5 años desde que pudo ejercitarse.
La comisión por reclamación de posiciones deudoras es lícita únicamente si: (i) está vinculada a gestiones efectivas de reclamación; (ii) no se reitera por el mismo saldo; (iii) su cuantía es única y fija; y (iv) no se aplica de manera automática. Criterio aplicable a cualquier comisión de Carrefour Pass.
Confirma los criterios de la STS 431/2020: la comisión aplicada automáticamente sin acreditación de gestión efectiva es abusiva conforme a los arts. 87.5 y 88.1 TRLGDCU, con independencia del importe cobrado.
Estima lo que Carrefour Pass te debe
La TAE típica de Carrefour Pass (21,99%) está pre-rellenada. Introduce tus datos para obtener una estimación.
🧮 Calculadora Carrefour Pass
Si el juez declara la nulidad del contrato Carrefour Pass, la entidad deberá:
Devolver todos los intereses pagados
Todo lo pagado por encima del capital prestado: intereses, comisiones y seguros vinculados.
Cancelar la deuda viva que queda anulada
Solo quedarás obligado a devolver el capital que realmente recibiste, sin ningún interés.
Intereses legales sobre lo devuelto
La cantidad a devolver se actualiza con el interés legal del dinero desde la fecha de cada pago.
Todo lo que necesitas saber sobre reclamar Carrefour Pass
Cuéntanos tu situación
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Honorarios:
Honorarios
Con carácter orientativo: 110 € + IVA la reclamación extrajudicial y 25% + IVA sobre la cantidad total recuperada si se obtiene resultado favorable. Los honorarios definitivos se concretarán en cada caso, ya que cada asunto es único. Las condiciones definitivas se fijarán en la hoja de encargo.
Solicitud recibida
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